Acreditación & reembolso

Todos los reembolsos por cambios y devoluciones serán emitidos a través de una Gift Card de uso exclusivo en Lorela.com.mx

El reembolso será efectuado una vez que el artículo se haya retornado a nuestro almacén y después de que se hayan validado las condiciones del mismo.

En casos excepcionales, Lorela reembolsará el monto pagado por el artículo en cuestión sin necesidad que se devuelva. Y en ocasiones específicas, Lorela puede aprobar el reembolso al mismo método con el que se pagó la compra.

El costo del envío no será incluido en el reembolso. Y en situaciones como cambio de mercancía, el cliente deberá cubrir el nuevo cargo por envío.